12月22日，集团办公厅召开提高服务质量恳谈会，向集团总部各部门辅导、代表征求提升办公厅服务质量的定见、建议，丁宏祥副总经理出席会议并讲话。
会上，办公厅主任史辉做了以《多措并举、以现尝试动提升服务质量》为主题的工作汇报，介绍了办公厅萦绕“服务企业、服务总部、服务辅导”的定位，结合在表塑优良形象、内强协调服务的对标提升要求，在共同巡视、做好表联、应急响应、保险沉点、联系监事会五项专门工作，以及综合治理、后勤服务、秘书工作、信息化支持、后勤保险五个领域的工作情况，提出了办公厅2016年“服务提升年”的工作主题和拟采取的提升思路，并对总部、所属企业对办公厅工作的支持暗示感激。
各部门辅导、代表注定了办公厅一年来的工作，并结合建设“幸福CA88”，提出了加强信息化服务保险、改进后勤服务工作等方面的定见建议。办公厅遍地现场回应了各人的诉求，并做了表态讲话。
丁宏祥副总经理总结讲话指出，办公厅的工作得到了各人的理解和支持，更要充分理解奋斗在一线的所属企业、总部各职能部门的劳累，要结合内表部环境的变动，以更高的尺度持续提升服务质量，提供越发全面、周到的服务 ；要和集团工会积极共同，持续改进员工体检、改善办公环境和餐饮服务等方面的服务 ；但愿各人珍惜CA88集团这个优良的工作平台，加强责任感与高慢感，持续提升工作水平，为“二次创业、再造一个海表新CA88”，做出新的贡献。
